Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại o8k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
o8k Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách o8k xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và lưu nhật ký hoạt động để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để được xử lý chính thức và có hồ sơ theo dõi.
Chat trực tiếp Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng để được hướng dẫn nhanh về dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập thanh toán không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được phản hồi trong một ngày làm việc.